Reklamation – Fair-Motors After Sale

Reklamationsformular

Reklamations-
formular

Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem gelieferten Motor haben.

Bitte füllen Sie oder Ihre Einbau-Werkstatt dieses Formular vollständig aus.
Danach werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beachten Sie, dass ohne eine vorherige Erlaubnis die markierten Schrauben auch nicht für das Ausfüllen des Formuars geöffnet werden dürfen.

! Bitte beachten Sie, dass Sie u.a. folgende Nachweise (Foto/Dokument) benötigen:
– Nachweis Einbaurechnung
– Nachweis Mangel
– Nachweis Kilometerstand

Reklamationsabteilung Fair-Motors
Tel.: 033769 849492 (9-12 Uhr)
E-Mail: kundenservice@fair-motors.de

Reklamationsformular

Angebotsnummer ? Bitte geben Sie die Angebotsnummer ein, die auf dem Angebot, Ihrer Vorab- und Endrechnung steht. *

Motorcode ? Bitte geben Sie den Motorcode ein, der in Ihrer Vorabrechnung steht.

Ausgefüllte Daten

Diese Daten werden automatisch mit den Angaben aus Ihrer Vorabrechnung ausgefüllt, sobald die Eingabe Ihrer Vorgangsnummer und des Motorcodes geprüft wurde.

Modell

Marke

Was für einen Motor haben Sie bei uns gekauft?

Gebrauchter Motor ohne Anbauteilen (G-Motor)

Gebrauchter Motor komplett mit Anbauteilen (K-Motor)

Überholter Motor (Ü-Motor)

Überholung Ihres Motors (KÜ-Motor)

Kontaktdaten

E-Mail *

Telefon *

Allgemeine Abfragen

Lieferdatum ? Datumsformat: DD/MM/YYYY *

Wurde der Motor schon eingebaut? ? Diese Info wird benötigt, um im Folgenden die korrekten Fragen für die Beanstandungen bereitzustellen *

Ja, der Motor wurde eingebaut

Nein, Motor wurde nicht eingebaut

Bitte beschreiben Sie kurz Ihr Problem ? Wenn Sie Ihr Problem kurz beschreiben und die passenden Felder oben auswählen, können wir den Zustand vollständig erfassen. *

Einbaurechnung/Werkstattbericht ? Die Gültigkeitsbedingungen des Kaufvertrages sowie der AGBs sind hier geltend, somit gilt unsere Gewährleistung nur wenn der Motor in eine Werkstatt fachgerecht eingebaut wurde. Falls Sie noch keine Rechnung haben, soll die Werkstatt einen Kostenvoranschlag bzw einen Bericht über die bereits ausgeführten Arbeiten erstellen. *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Bild vom Kilometerstand ? Das Bild dient zur Zuordnung Ihres Falles sowie auch der Überprüfung der Angaben *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Privat oder Gewerblich?

Private Abfragen

R: Kunde noch in Gewährleistungsfrist? ? innerhalb von 1 Jahr nach Lieferdatum

innerhalb von 1 Jahr nach Lieferdatum

außerhalb von 1 Jahr nach Lieferdatum

außerhalb, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

Gewerbliche Abfragen

R: Untersuchungspflicht eingehalten? (Nur bei offensichtlichen Mängeln) ? innerhalb von 5 Tagen nach Lieferdatum gemeldet

Ja, innerhalb von 5 Tagen gemeldet

Nein, außerhalb von 5 Tagen gemeldet

Es handelt sich um einen versteckten Mangel

R: Ist ein verdeckter Mangel möglich? ? Nicht bei Eingangsuntersuchung / ohne Inbetriebnahme des Motors zu entdecken

Ja, verdeckter Mangel möglich

Nein, offensichtlich (von außen oder bei Eingangsuntersuchung zu erkennen)

Nein, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

Prüfung von Rekladokumenten

R: Ist eine Einbaurechnung hochgeladen worden?

Ja, Einbaurechnung vorhanden

Nein, Einbaurechnung nicht vorhanden

Nein, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

R: Passen die Daten auf der Einbaurechnung zum Kunden? ? Insbesondere auf Übereinstimmung von Namen, Fahrzeug und Motorcode sowie des Datum achten

Ja, passen zum Kunden

Nein, passen nicht zum Kunden

Nein, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

Grund:

R: Ist ein Bild vom Tachostand hochgeladen worden?

Ja, Bild vom Tachostand vorhanden

Nein, kein Bild vom Tachostand vorhanden

Nein, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

R: Stimmen die Kilometer vom Tacho mit der Kilometerangabe bei Kauf überein?

Ja, Kilometer stimmen grob überein

Nein, die Angabe liegen weit auseinander

Nein, aber wird aus Kulanz weiterbearbeitet

Voraussichtliche Diagnose

Liegt bereits eine vorraussichtliche Diagnose der Werkstatt vor? *

Nein, Bisher keine verlässliche Diagnose

Ja, Kolbenfresser/-kipper

Ja, Steuerketten-/Zahnriemenschaden

Ja, Pleuellager/Hauptlagerschaden

Ja, Turbolader-/Kompressorschaden

Ja, Zylinderkopfdichtungsschaden

Ja, defekte Ölpumpe

Nachweis der Diagnose ? Wir benötigen einen eindeutigen Nachweis in Form von Bild- oder Videomaterial, aus welchem hervorgeht, dass der angegebene Schaden vorliegt *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Voraussichtliche Diagnose (Allgemeine Abfragen)

Läuft der Motor unrund/unter verringerter Leistung?

Ja, der Motor läuft unrund/unter verringerter Leistung

Nein, der Motor läuft normal

Der Motor läuft garnicht mehr

Video des unrund laufenden Motors/Bilder der Prüfstandsleistung der verringerten Leistung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Sind die Steuerzeiten geprüft/eingestellt worden? *

Ja, Steuerzeiten wurden geprüft/korrekt eingestellt

Nein, Steuerzeiten wurden nicht geprüft/eingestellt

Sind Fehlercodes und/oder Warnlampen im Dashboard vorhanden/leuchten auf? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Laufleistung seit Einbau ? Bitte geben Sie hier die Höhe der Laufleistung an, die mit dem gelieferten Motor gefahren wurde. *

Nicht gefahren (Nur Leerlauf)

1-1.000 Kilometer gefahren

1.000-10.000 Kilometer gefahren

Über 10.000 Kilometer gefahren

Genaue Angabe der Laufleistung *

Nachweis für Ölwechsel *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lief der Motor bevor die Beanstandungen eingetreten sind ohne Beschwerden? *

Ja, Motor lief vor der Beanstandung ohne Beschwerden

Nein, Motor hat vorher schon Probleme gezeigt

Inwiefern hat der Motor bereits vorher Probleme gezeigt?

Wurde bereits in den Brennraum, bspw. anhand einer Endoskopkamera, gesehen? *

Ja, Brennraum ist endoskopiert worden

Nein, Brennraum ist nicht endoskopiert worden

Befund der Endoskopierung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Besteht ein Ölverbrauch vor und wenn ja in welcher Höhe? *

Ja, es wurde Öl verbraucht

Nein, es wurde kein Öl verbraucht

Höhe des Ölverbrauchs ? Grob geschätzt, Liter auf 1000 Kilometern *

Ist der Öldruck ordnungsgemäß? ? Die Höhe des ordnungsgemäßen Öldrucks variiert und ist spezifisch zu jedem Motor aus den Datenblättern des Herstellers zu entnehmen *

Ja, der Öldruck ist ordnungsgemäß

Nein, der Öldruck ist zu gering

Wie hoch ist der Öldruck? ? Insofern dies gemessen wurde, sollte nur die Kenntnis der Öldruckleuchte vorliegen, bitte das angeben

Liegt eine undichte Stelle am Motor vor, an welcher Öl austritt? *

Ja, es liegt eine undichte Stelle vor

Nein, es liegt keine undichte Stelle vor

Bild des undichten Teil des Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ort des Ölverlustes ? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, an welchem Ort das Öl austritt, insofern die Kenntnis vorliegt

Entsteht bläulicher Auspuffrauch? *

Ja, es entsteht bläulicher Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein bläulicher Auspuffrauch

Video des blauen Auspuffrauches *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch *

Ja, es entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein übermäßiger weißer Auspuffrauch

Video des übermäßigen Auspuffrauchs hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Liegt eine undichte Stelle am Motor vor, an welcher Kühlmittel austritt? *

Ja, es liegt eine undichte Stelle vor

Nein, es liegt keine undichte Stelle vor

Bild des undichten Teil des Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ort des Kühlmittelverlustes ? Insofern bekannt, geben Sie eine kurze Beschreibung, an welchem Ort das Kühlmittel austritt.

Liegt eine außergewöhnliche Geräuschbildung vor?

Ja, es entstehen außergewöhnliche Geräusche

Nein, es liegen keine außergewöhnliche Geräusche vor

Video der außergewöhnlichen Geräusche hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Mangel Prüfung (eingebaut) Allgemein

Welche Beanstandung(en) liegt an dem gelieferten Motor vor? *

Zylinderkopfdichtungsschaden

Loch im Motorblock

Ungewöhnliche Geräusche

Motor läuft unrund/verringerte Leistung

Elektronik/Sensoren scheinen defekt zu sein

Späne im Motor

Rauchentwicklung /Übermäßiger Qualm

Ölverlust

Kühlmittelschwund

Motor startet nicht

Fehlener Öldruck

Sind die Steuerzeiten geprüft/eingestellt worden? *

Ja, Steuerzeiten wurden geprüft/korrekt eingestellt

Nein, Steuerzeiten wurden nicht geprüft/eingestellt

Laufleistung seit Einbau ? Bitte geben Sie hier die Höhe der Laufleistung an, die mit dem gelieferten Motor gefahren wurde. *

Nicht gefahren (Nur Leerlauf oder Motor kann nicht gestartet werden)

1-1.000 Kilometer gefahren

1.000-10.000 Kilometer gefahren

Über 10.000 Kilometer gefahren

Genaue Angabe der Laufleistung *

Lief der Motor bevor die Beanstandungen eingetreten sind ohne Beschwerden? *

Ja, Motor lief vor der Beanstandung ohne Beschwerden

Nein, Motor hat vorher schon Probleme gezeigt

Inwiefern hat der Motor bereits vorher Probleme gezeigt?

Ist der Ölwechel nach 1000 Kilometern nachweislich durchgeführt worden? *

Ja, Nachweise für Ölwechsel liegen vor

Nein, es liegen keine Nachweise für einen Ölwechsel vor

Nachweis für Ölwechsel *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Zylinderkopfdichtungsschaden

Liegen Fehlercodes vor, welche mit dem Zylinderkopfdichtungsschaden gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch? *

Ja, es entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein übermäßiger weißer Auspuffrauch

Video des übermäßigen Auspuffrauchs hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Loch im Motorblock

Bild des Lochs im Motorblock *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

War der Öldruck vor Enstehen des Lochs im Block ordnungsgemäß?

Ja, der Öldruck war vorher ordnungsgemäß

Nein, der Öldruck war vorher nicht ordnunsgemäß

Wie hoch war der Öldruck? ? Insofern dies gemessen wurde, sollte nur die Kenntnis der Öldruckleuchte vorliegen, bitte das angeben

Wie lange vor Eintreten der Beanstandung war der Öldruck vermindert? ? Insofern dies gemessen wurde

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ungewöhnliche Geräusche

Liegen Fehlercodes vor, welche mit den ungewöhnlichen Geräuschen in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Video in welchem die Geräusche hörbar sind *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wurde bereits in den Brennraum, bspw. anhand einer Endoskopkamera, gesehen? *

Ja, Brennraum ist endoskopiert worden

Nein, Brennraum ist nicht endoskopiert worden

Befund der Endoskopierung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist der Öldruck derzeit ordnungsgemäß? ? Die Höhe des ordnungsgemäßen Öldrucks variiert und ist spezifisch zu jedem Motor aus den Datenblättern des Herstellers zu entnehmen *

Ja, der Öldruck ist ordnungsgemäß

Nein, der Öldruck ist zu gering

Wie hoch ist der Öldruck? ? Insofern dies gemessen wurde, sollte nur die Kenntnis der Öldruckleuchte vorliegen, bitte das angeben

Motor läuft unrund/verringerte Leistung

Liegen Fehlercodes vor, welche mit dem unrund laufenden Motor/der verringerten Leistung in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Video in welchem der Motor unrund läuft *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Liegt ein Ölverbrauch vor und wenn ja in welcher Höhe? *

Ja, es wird Öl verbraucht

Nein, scheint nicht als würde Öl verbraucht werden

Höhe des Ölverbrauchs ? (grob geschätzt, Liter auf 1000 Kilometern)

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch *

Ja, es entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein übermäßiger weißer Auspuffrauch

Video des übermäßigen Auspuffrauchs hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Elektronik/Sensoren scheinen defekt zu sein

Liegen Fehlercodes vor, welche mit defekten Sensoren/ defekte Elektronik in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Sind die Anbauteile, spezifisch die Sensoren und Kabel, geprüft worden? ? Unabhängig davon, ob es sich um die eigenen oder mitgelieferten handelt *

Ja, Anbauteile wurden geprüft und sind fehlerfrei

Nein, Anbauteile sind nicht geprüft worden

Späne im Motor

Liegen Fehlercodes vor, welche mit Späne im Motor in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist der Öldruck derzeit ordnungsgemäß? ? Die Höhe des ordnungsgemäßen Öldrucks variiert und ist spezifisch zu jedem Motor aus den Datenblättern des Herstellers zu entnehmen *

Ja, der Öldruck ist ordnungsgemäß

Nein, der Öldruck ist zu gering

Wie hoch ist der Öldruck? ? Insofern dies gemessen wurde, sollte nur die Kenntnis der Öldruckleuchte vorliegen, bitte das angeben

Rauchentwicklung /Übermäßiger Qualm

Liegen Fehlercodes vor, welche mit Rauchentwicklung/Übermäßiger Qualm in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Liegt ein Ölverbrauch vor und wenn ja in welcher Höhe? *

Ja, es wird Öl verbraucht

Nein, scheint nicht als würde Öl verbraucht werden

Höhe des Ölverbrauchs ? (grob geschätzt, Liter auf 1000 Kilometern)

Entsteht bläulicher Auspuffrauch? *

Ja, es entsteht bläulicher Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein bläulicher Auspuffrauch

Video des blauen Auspuffrauches *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch *

Ja, es entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein übermäßiger weißer Auspuffrauch

Video des übermäßigen Auspuffrauchs hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ölverlust

Liegen Fehlercodes vor, welche mit Ölverlust in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist der Öldruck derzeit ordnungsgemäß? ? Die Höhe des ordnungsgemäßen Öldrucks variiert und ist spezifisch zu jedem Motor aus den Datenblättern des Herstellers zu entnehmen *

Ja, der Öldruck ist ordnungsgemäß

Nein, der Öldruck ist zu gering

Wie hoch ist der Öldruck? ? Insofern dies gemessen wurde, sollte nur die Kenntnis der Öldruckleuchte vorliegen, bitte das angeben

Liegt ein Ölverbrauch vor und wenn ja in welcher Höhe? *

Ja, es wird Öl verbraucht

Nein, scheint nicht als würde Öl verbraucht werden

Höhe des Ölverbrauchs ? (grob geschätzt, Liter auf 1000 Kilometern)

Entsteht bläulicher Auspuffrauch? *

Ja, es entsteht bläulicher Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein bläulicher Auspuffrauch

Video des blauen Auspuffrauches *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Liegt eine undichte Stelle am Motor vor, an welcher Öl austritt? *

Ja, es liegt eine undichte Stelle vor

Nein, es liegt keine undichte Stelle vor

Bild des undichten Teil des Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ort der Ölverlustes ? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, an welchem Ort das Öl austritt *

Kühlmittelschwund

Liegen Fehlercodes vor, welche mit Kühlmittelschwund in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch *

Ja, es entsteht übermäßiger weißer Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein übermäßiger weißer Auspuffrauch

Video des übermäßigen Auspuffrauchs hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Liegt eine undichte Stelle am Motor vor, an welcher Kühlmittel austritt? *

Ja, es liegt eine undichte Stelle vor

Nein, es liegt keine undichte Stelle vor

Bild des undichten Teil des Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ort der Kühlmittelverlustes ? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, an welchem Ort das Kühlmittel austritt

Motor startet nicht

Liegen Fehlercodes vor, welche mit dem nicht startenden Motor in Verbindung gebracht werden können? *

Ja, Fehlercodes/Warnlampen werden angezeigt

Nein, Fehlercodes/Warnlampen werden nicht angezeigt

Nicht bekannt, bisher wurde nicht ausgelesen

Bild der Fehlercodes *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Video des Startversuchs *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ist eine Kompressionsmessung durchgeführt worden? *

Ja, die Kompressionsprüfung wurde durchgeführt

Nein, es wurde keine Kompressionsmessung durchgeführt

Bild von Kompressionsmessung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Fehlender Öldruck

Bild/Video des fehlenden Öldrucks *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Lassen sich Späne im Öl/Ölfilter auffinden? *

Ja, es liegen Späne im Öl/Ölfilter vor

Nein, es liegen keine Späne im Öl/Ölfilter vor

Bild der Späne *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Liegt ein Ölverbrauch vor und wenn ja in welcher Höhe? *

Ja, es wird Öl verbraucht

Nein, scheint nicht als würde Öl verbraucht werden

Höhe des Ölverbrauchs ? (grob geschätzt, Liter auf 1000 Kilometern)

Entsteht bläulicher Auspuffrauch? *

Ja, es entsteht bläulicher Auspuffrauch

Nein, es entsteht kein bläulicher Auspuffrauch

Video des blauen Auspuffrauches *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wird Kühlmittel verbraucht? *

Ja, es wird Kühlmittel verbraucht

Nein, es wird kein Kühlmittel verbraucht

Liegt eine undichte Stelle am Motor vor, an welcher Öl austritt? *

Ja, es liegt eine undichte Stelle vor

Nein, es liegt keine undichte Stelle vor

Bild des undichten Teil des Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Ort der Ölverlustes ? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, an welchem Ort das Öl austritt *

Mangel Prüfung (nicht eingebaut) Allgemein

Welche Beanstandung liegt am gelieferten Motor vor? *

Der Motor passt nicht

Der Motorzustand wird bemängelt (Verschmutzungen, Verschleiß, Rost, beschädigte Dichtungen, falsche Steuerzeiten)

Es fehlen Motorteile / sind abgebrochen

Der Motor scheint innenliegende Schäden aufzuweisen (Lässt sich bspw. nicht durchdrehen)

Motor passt nicht

Bild des alten Motors hochladen (Die Unterschiede sollten klar zu erkennen sein) *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Bild des gelieferten Motors hochladen (Die Unterschiede sollten klar zu erkennen sein) *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Der Motorzustand wird bemängelt

Bild/Video des Problems am Motorzustand hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Es fehlen Motorteile/sind abgebrochen

Bild/Video des beschädigten Motorteils hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Der Motor scheint innenliegende Schäden zu haben

Sind die Steuerzeiten eingestellt/geprüft worden? *

Ja, Steuerzeiten geprüft/korrekt eingestellt

Nein, Steuerzeiten nicht geprüft/eingestellt

Brennraum endoskopiert? *

Ja, mit Endoskopkamera nachgesehen

Nein, nicht mit Endoskopkamera nachgesehen

Befund der Endoskopierung *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Video des blockierten Motors hochladen *

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Wurde der Ventiltrieb etc. bereits einmal mit Druckluft ausgeblasen? *

Ja, wurde bereits gemacht, keine Änderung

Nein, wurde bisher nicht gemacht

Sonstiges

Grund für den Kauf unseres Ersatzmotors (Was war der usprüngliche Schaden Ihres ALTEN/DEFEKTEN Motors, vor dem Einbau UNSERES Motors *

Überhitzung des Motors

Späne im Motor

Kolbenfresser/-kipper

Steuerketten-/Zahnriemenschaden

Pleuellager-/Hauptlagerschaden

Turbolader-/Kompressorschaden

Ölverlust

Kolben/Zylinderschaden

Andere:Andere:

Weitere Anmerkungen

Weiteres Material (Hier können Sie nähere Bilder/Videos für die Schadensbeschreibung hochladen)

Maximale Dateigröße: 268.44MB

Erklärung zur Richtigkeit der Angaben *

Ich versichere, dass alle vorstehenden Angaben vollständig und wahrheitsgemäß gemacht wurden. Mir ist bewusst, dass unvollständige oder falsche Angaben die Bearbeitung meiner Reklamation verzögern oder verhindern können.

Falls Du menschlich bist, lasse dieses Feld leer.

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Allgemeine Abfragen

Privat oder Gewerblich?

Private Abfragen

Gewerbliche Abfragen

Prüfung von Rekladokumenten

Voraussichtliche Diagnose

Voraussichtliche Diagnose (Allgemeine Abfragen)

Mangel Prüfung (eingebaut) Allgemein

Zylinderkopfdichtungsschaden

Loch im Motorblock

Ungewöhnliche Geräusche

Motor läuft unrund/verringerte Leistung

Elektronik/Sensoren scheinen defekt zu sein

Späne im Motor

Rauchentwicklung /Übermäßiger Qualm

Ölverlust

Kühlmittelschwund

Motor startet nicht

Fehlender Öldruck

Mangel Prüfung (nicht eingebaut) Allgemein

Motor passt nicht

Der Motorzustand wird bemängelt

Es fehlen Motorteile/sind abgebrochen

Der Motor scheint innenliegende Schäden zu haben

Sonstiges

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